Gender Intelligencia & Érzelmi Intelligencia fejlesztése
Szeretné növelni csapata teljesítményét? Úgy érzi, hogy szakmailag már “mindent tudnak”, de eredményekben ez nem mindig mutatkozik meg? Lehetséges, hogy a megoldás a csapattagok érzelmi / gender intelligenciájának fejlesztésében rejlik.
A 20. században széles körben elfogadott alaptétel volt, hogy a szervezet eredményes működéséhez három tényező szükséges: szakmai hozzáértés, jó vezetés és kemény munka.
A 21. században mindezekre továbbra is szükség van, de a nagyobb verseny miatt sporthasonlattal élve ezek megléte arra elég csupán, hogy “pályára kerüljünk”, a “győzelmet” az fogja eldönteni, hogy melyik csapatnak nagyobb az összesített – “bruttó” – érzelmi intelligenciája, illetve ezen felül – ma már – a gender intelligenciája is.
Az Érzelmi Intelligenciát (EI/EQ) a téma világszerte elismert szakértője, Daniel Goleman a következő 5 tényező együttes meglétében határozza meg:
(1) én-tudatosság / önismeret,
(2) érzelmek kezelése / önkontroll,
(3) önmotiváció,
(4) empátia és
(5) emberi kapcsolatok kezelése.
A Gender Intelligencia: a férfiak és a nők közötti különbözőségek megértése, különös tekintettel a nemi jellegen és a szociális-kulturális beidegződéseken túlmutató gondolkodásmódbeli és viselkedésmódbeli különbségekre. A Gender Intelligencia ismeretanyagával jobban megérthetjük a férfiak és a nők viselkedése és gondolkodásmódja közötti különbségeket, így javítva a vállalati hatékonyságot.
A Kerner Training programjai a fenti két intelligenciatípusra koncentrálva fejlesztik a személyes kompetenciákat.
Képzéseink:
Gender Intelligencia programok
Gender-tudatos Kommunikáció Workshop
Hatékony Kommunikáció a nemek közötti különbözőségek
figyelembe vételével
Hogyan tegyünk szert kompetitív előnyre 21. századi gender-intelligens kommunikációs technikák tudatos alkalmazásával
A férfiak és a nők gondolkodásmódja és viselkedése eltérő sajátosságokat mutat, ami abban is megmutatkozik, ahogyan emberi kapcsolataikban kommunikálnak. Ma már tudományosan bizonyított tény, hogy ezek a különbségek a férfi és a női agy eltérő strukturális felépítéséből adódnak. Mindkét nem számára rendkívül fontos ezért, hogy a hatékony kommunikáció érdekében pontosan tisztában legyen ezekkel az élettani különbségekkel.
Az egész napos, 6 modulból álló Gender-tudatos Kommunikáció Tréningprogramon a résztvevők elsajátítják azokat a készségeket, amelyek a nemek közötti különbségek figyelembe vételére épülő hatékony kommunikációhoz elengedhetetlenül szükségesek. A tárgyalt területek:
- Gender Intelligencia
A résztvevők megismerik azokat az – agy felépítéséből adódó – élettani tényezőket, amelyek alapvetően befolyásolják a kommunikációt, és megtanulják, hogyan lehet alkalmazni ezeket az információkat annak érdekében, hogy javuljon kapcsolatteremtő képességük és kommunikációs hatékonyságuk.
- Marslakók és Vénuszlakók
A Dr. John Gray A férfiak a Marsról, a nők a Vénuszról jöttek című bestselleréből származó Mars Vénusz metafora lényege: egykor a férfiak egymagukban éltek a Marson, a nők pedig ugyanígy egyedül a Vénuszon, ezért teljesen más viselkedésbeli jellegzetességeket alakítottak ki. A “kihívás” akkor kezdődött, amikor úgy döntöttek, hogy együtt fognak élni a Föld nevű bolygón.
A metafora lehetőséget nyújt arra, hogy áttekintsük a Marslakók és a Vénuszlakók néhány alapvető személyiségvonását, végül megvizsgáljuk, hogy ez a tudás hogyan segítheti a két felet a jobb kommunikációban.
A nemek között kommunikáció a párkapcsolatokban és az üzleti környezetben is hasonló dinamikával működik. A bemutatott haladó szintű modellezési technikák segítségével a résztvevők megtanulják észrevenni azokat a nemek közötti árnyalatnyi különbségeket, amelyek segíthetnek “gender érzékenységi szintjük” emelésében, illetve kommunikációjuk eredményességének növelésében.
- Gender-érzékeny kommunikáció
Férfiak és nők másképpen kommunikálnak, illetve más dolgokat várnak el a többi embertől, amikor azok velük kommunikálnak. A különbségek felismerése és pontos megértése stratégiai előnyt jelent egyéni és vállalati szempontból egyaránt. Ennek érdekében ebben a részben a résztvevők gender szempontból vizsgálják meg a kommunikácó egyes részterületeit / elemeit, mint pl. többek között
- az egyetértés kifejezése,
- a véleménykérés,
- az empátia kimutatása,
- az ötletek / gondolatok kifejtése,
- a beszéd szerepe / funkciói,
- a multitaskingra való képesség,
- a kommunikációs prioritások,
- a stressz “levezetése” vagy
- a konfliktuskezelés.
Alkalmazás szempontjából ez a rész a tréning magja, mert átad minden olyan lényeges tudást, ami ahhoz szükséges, hogy megértsük a férfiak és a nők kommunikációja közötti finom különbségeket. A tanult ismeretekkel felvértezve a résztvevők jelentős versenyelőny birtokában végezhetik majd munkahelyi feladataikat.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting)
- 22 oldalas munkafüzet / 188 diás prezentáció
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
Gender-tudatos Vezetés Workshop
Hatékony Vezetés a nemek közötti különbözőségek
figyelembe vételével
Hogyan tegyünk szert kompetitív előnyre 21. századi gender-intelligens vezetési technikák tudatos alkalmazásával
Az egész napos, 6 modulból álló Gender-tudatos Vezetés Tréningprogramon a résztvevők elsajátítják azokat a készségeket, amelyek a nemek közötti különbségek figyelembe vételével történő vezetéshez elengedhetetlenül szükségesek.
A tárgyalt területek:
- Gender Intelligencia
Lásd fent, a Gender-tudatos Kommunikáció workshopnál, de vezetési szempontok figyelembe vételével tárgyalva.
- Marslakók és Vénuszlakók
Lásd fent, a Gender-tudatos Kommunikáció workshopnál, de vezetési szempontok figyelembe vételével tárgyalva.
- Gender-érzékeny pontok a vezetésben
Férfiak és nők másképpen vezetnek, illetve más dolgokat várnak el akkor, amikor őket vezetik. A különbségek felismerése és pontos megértése stratégiai előnyt jelent a vállalat és a vezető számára egyaránt. Ennek érdekében a résztvevők gender szempontból vizsgálják meg a vezetői munka 9 területét:
- kommunikáció,
- problémamegoldás,
- munka- / vezetési stílus,
- értekezletek / mítingek,
- motiváció / ösztönzés,
- egyűttműködés,
- delegálás,
- tárgyalás és
- konfliktuskezelés.
A végső cél, hogy minden résztvevő kidolgozza magának a gender-érzékeny vezetési pontok 7 hetes, személyre szabott fejlesztési akciótervét, amelynek megvalósítása a vezetői hatékonyság jelentős javulását segíti elő.
Alkalmazás szempontjából ez utóbbi terület a tréning magja, mert átad minden olyan lényeges tudást, ami ahhoz szükséges, hogy férfiakat és nőket egyaránt hatékonyan tudjunk vezetni. A tanult ismeretekkel felvértezve a résztvevők jelentős versenyelőny birtokában végezhetik majd vezetői munkájukat.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting)
- 30 oldalas munkafüzet / 163 diás prezentáció
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
Gender-tudatos Értékesítés Workshop
Hatékony Értékesítés a nemek közötti különbözőségek
figyelembe vételével
Hogyan tegyünk szert kompetitív előnyre 21. századi gender-intelligens értékesítési technikák tudatos alkalmazásával
Férfiak és nők gondolkodásmódja és viselkedése eltérő sajátosságokat mutat, és ez abban is megmutatkozik, ahogyan vásárlási döntéseiket hozzák. Ma már tudományosan bizonyított tény, hogy ezek a különbségek a férfi és a női agy eltérő strukturális felépítéséből adódnak. Akár férfi ad el nőnek, akár fordítva, ezeket az élettani különbségeket tudatosan kell irányítanunk az értékesítési folyamat során.
Az egész napos, 6 modulból álló Gender-tudatos Értékesítés Tréningprogramon a résztvevők elsajátítják mindazokat a készségeket, amelyek a nemek közötti különbségek figyelembe vételére épülő értékesítéshez szükségesek. A tárgyalt területek:
- Gender Intelligencia
Lásd fent, a Gender-tudatos Kommunikáció workshopnál, de értékesítési szem-pontok figyelembe vételével tárgyalva.
- Marslakók és Vénuszlakók
Lásd fent, a Gender-tudatos Kommunikáció workshopnál, de értékesítési szem-pontok figyelembe vételével tárgyalva.
- Gender-érzékeny pontok az értékesítési folyamat egyes lépéseinél
Függetlenül attól, hogy élelmiszerről, ruháról, vagy műszaki cikkről van szó, férfiak és nők másképpen vásárolnak. A folyamat még komplexebb, amikor többszereplős céges értékesítésről, vagy házaspárok közös vásárlásainak döntési folyamatairól van szó.
A különbségek felismerése és pontos megértése stratégiai előnyt jelent a vállalat és az értékesítő számára egyaránt. Ennek érdekében a résztvevők az értékesítési folyamat 10 lépésének gender szempontú elemzése során megismernek számos ötletet és technikát, amelyek alkalmazása jelentősen javíthatja az értékesítési eredményeket.
A vizsgált 10 lépés:
- az ügyfél(jelölt) elemzése gender, generáció és DISC szempontból,
- átjutás a “kapu őrzőjén”,
- cégünk / magunk „felépítése”,
- első telefonos kapcsolat az ügyféljelölttel,
- szükségletelemzés (igényfelmérés),
- árajánlat készítése,
- ellenvetések (kifogások) kezelése,
- az ajánlat lekövetése,
- (le)zárás és
- utókövetés / ajánlások kérése.
A végső cél a résztvevők minden egyes ügyfelére / ügyféljelöltjére olyan személyre szabott értékesítési és kommunikációs stratégia kialakítása, ami a legmesszebbmenőkig figyelembe vesz minden szóba jöhető gender tényezőt.
Alkalmazás szempontjából ez utóbbi terület a tréning magja, mert átad minden olyan lényeges tudást, ami ahhoz szükséges, hogy mindkét nem részére hatékonyan tudjunk eladni. A tanult ismeretekkel felvértezve a résztvevők jelentős versenyelőny birtokában végezhetik majd értékesítői munkájukat.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting)
- 27 oldalas munkafüzet / 166 diás prezentáció
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
Érzelmi Intelligencia programok
Sziklaszilárd Önbizalom workshop
Az énkép, az önbizalom és az önbecsülés fejlesztése
A magas önbizalom nélkülözhetetlen a sikeres élethez. Fontos, hogy életünk minden helyzetében és kihívásában rendelkezzünk azzal a csendes, rendíthetetlen magabiztossággal, hogy képesek vagyunk feladataink megoldására.
Az önbizalom nélkülözhetetlen a boldog és sikeres élethez. Aki hinni tud önmagában, az eredményesebb a munkában, kiegyensúlyozottabb a magánéletben, jobbak emberi kapcsolatai, és békében él önmagával. A magabiztos ember a megoldásokban hisz, optimistán gondolkodik, bízik a jövőben, és nem fél belevágni új – akár kockázatos – dolgokba, amivel nagyságrenddel javítja nyerési esélyeit az életben.
A jó hír, hogy a magabiztosság éppúgy tanulható, mint az autóvezetés, vagy egy idegen nyelv. A Sziklaszilárd Önbizalom workshop ebben nyújt segítséget konkrét, a gyakorlatba azonnal átültethető módszerekkel és technikákkal.
Kiknek javasolt? Mindazoknak, akik nagyobb önbizalmat szeretnének feladataik hatékonyabb elvégzéséhez, eredményességük növeléséhez és céljaik eléréséhez a munkában és a magánéletben egyaránt.
A program elvégzésével a résztvevők
- képessé válnak a gyerekkorból származó blokkok semlegesítésre,
- hatékony eszközöket kapnak a kezükbe énképük javításához,
- elsajátítják az önbizalom / önbecsülés növelésének – a belső programozás megváltoztatásával történő – 11 leghatékonyabb stratégiáját,
- képesek lesznek kiállni magukért olyan – munkahelyi és magánéleti – szituációkban is, amik korábban gondot okoztak,
- könnyebben vágnak majd bele új dolgokba / projektekbe, mert elhiszik magukról, hogy „meg tudják csinálni”.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting).
- 31 oldalas munkafüzet / 120 diás prezentáció.
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
Egyéni Stratégiai Tervezés
Célkitűző és célkövető kompetenciák fejlesztése
A vállalati világban az üzleti célok eléréséhez szükséges teendők meghatározását és ütemezését projekttervezésnek hívják. A tervezés során megállapítják az elvégzendő feladatokat, ezek időbeli sorrendjét, valamint a végrehajtáshoz szükséges anyagi és emberi erőforrásokat.
Miért lenne ez másképp a privát életben? Ha pontosan tudjuk, hogy mit akarunk, és ehhez van – időrend és prioritás szerint rendezett – tervünk, akkor mindig fogjuk tudni, hogy egy adott pillanatban mit kell tennünk céljaink eléréséhez.
Ha egy vállalatnál sikerül elérni, hogy az egyéni és a céges célok összhangban legyenek a “kulcsjátékosoknál”, akkor lelkes és motivált csapatot kapunk “cserébe”, mert mindenki pontosan fogja tudni, hogy munkája és karrierje hogyan járulhat hozzá egyéni céljai megvalósításához. Csökken a fluktuáció, könnyebbé válik a megfelelő helyre a megfelelő embert megtalálni, növekszik a harmónia, és gördülékenyebb lesz a mindennapi munkavégzés.
Kiknek javasolt? Mindazoknak, akik összhangban levő célokat szeretnének kitűzni és megvalósítani a munkahelyen és életük többi területén.
A program elvégzésével a résztvevők
- pontosan fogják tudni, hogy mik a legfontosabb céljaik, és a fókuszáltság miatt ezeket gyorsabban fogják megvalósítani,
- képesek lesznek jobban összehangolni szakmai és üzleti feladataikat életük többi területével,
- visszanyerik az irányítást az életük felett, emiatt napjaik megtelnek lelkesedéssel és szenvedéllyel,
- tudni fogják a prioritásaikat, így eredményesebbé válnak a munkában és életük többi területén is, illetve
- megszűnik életükben a bizonytalanság, ezért boldogabbá és kiegyensúlyozottabbá válnak.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting).
- 27 oldalas munkafüzet / 121 diás prezentáció.
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
Asszertív Kommunikáció
Önérvényesítő (asszertív) kompetenciák fejlesztése
A Wikipedia szerint: “Az asszertivitás, vagy asszertív kommunikáció egy olyan tanulható készség, vagy viselkedés, amikor valaki magabiztosan tud megnyilvánulni érzelmileg nehéz szituációban is, anélkül, hogy passzív vagy agresszív lenne. Az asszertívan viselkedő ember kommunikációjának célja a konfliktus megoldása, miközben minden résztvevő fél igényeit szem előtt tartja – nem hódol be (passzív), és nem próbálja dominálni a másik felet (agresszív).”
Az asszertív viselkedés a sikeres élet egyik kulcsa. A munkahelyünkön és a privát életünkben is elengedhetetlen, hogy hatékonyan és eredményesen tudjunk kiállni az érdekeinkért. Az Asszertív Kommunikáció program ebben nyújt segítséget.
Ha sikerül a vállalati kultúrában meghonosítani az asszertív viselkedést, akkor kevesebb súrlódással, gördülékenyebben valósul meg a csapattagok közötti együttműködés, aminek összességében a vállalati hatékonyság növekedése lesz az eredménye.
Kiknek javasolt? Mindazoknak, akik szeretnének hatékonyabban, önérvényesítő módon, ugyanakkor a másik fél jogait tiszteletben tartva kommunikálni munkahelyükön és a magánéletben egyaránt.
A program elvégzésével a résztvevők
- megismerik az asszertív (önérvényesítő) viselkedés legfontosabb jellegzetességeit és alkalmazásának külső / belső feltételeit,
- összetett szituációkban is képessé válnak a négy kommunikációs típus közti különbségtételre,
- megismerik a problémás (nehéz) emberek leggyakoribb típusait,
- elsajátítják a nehéz emberek kezelésének technikáit,
- konkrét ötleteket kapnak az asszertív viselkedés – hatféle – gyakorlati szituációban történő megvalósítására.
Jellemzők:
- 1 napos online workshop (webkamerás Zoom Meeting).
- 23 oldalas munkafüzet / 126 diás prezentáció.
- Résztvevő létszám: 6-12 fő.
A Kerner Training workshopjai
- online zajlanak, webkamerás Zoom Meeting alkalmazásával, ezért a csapat tagjai akár eltérő helyszíneken is lehetnek (akár otthon is),
- kiscsoportosak (min. 6 fő – max. 12 fő),
- gyakorlati tudást adnak a gender és az érzelmi intelligencia egyes területein,
- egész naposak (6 x 1 ¼ óra, szünetekkel 9,5 óra), de a 6 blokk megtartható 1, 2 vagy 3 alkalommal is (1×6, 2×3 vagy 3×2 blokk alkalmanként), a résztvevők elfoglaltságától függően,
- gyakorlatokat és teszteket tartalmaznak,
- Powerpoint prezentációt és kitöltendő munkafüzetet használnak az adott téma ismeretanyagának átadásához és a tudás elmélyítéséhez, illetve
- “csomagban” érkeznek előkészítéssel és utókövetéssel, ami fokozza hatékonyságukat.